Privacy- en Cookiebeleid

1. Inleiding

Aergent B.V. (hierna "wij", "ons" of "Aergent"), gevestigd in Amsterdam, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Wij nemen de privacy van onze B2B-klanten uiterst serieus en dragen er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft veilig en vertrouwelijk wordt behandeld, volledig in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

2. Welke persoonsgegevens wij verwerken

Wij verwerken uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze API- en workflow automatiseringsdiensten en/of omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Dit betreft doorgaans:

• Voor- en achternaam van contactpersonen
• Zakelijk e-mailadres en telefoonnummer
• Functietitel en bedrijfsgegevens (KVK, BTW-nummer)
• Login-gegevens (versleuteld) voor onze SaaS-dashboards
• IP-adressen en pseudo-geanonimiseerde analytische data

3. Doel van de verwerking

Wij gebruiken bovenstaande gegevens enkel voor de volgende doeleinden:

• Het implementeren, leveren en onderhouden van onze maatwerk SaaS-oplossingen.
• Klantenservice en technische ondersteuning.
• Het afhandelen van betalingen en facturatie.
• Wettelijke verplichtingen (bijv. Belastingdienst eisen).
• Het beveiligen en optimaliseren van onze infrastructuur tegen fraude en bots.

4. Gegevensbescherming & Opslag

Uw gegevens worden uitsluitend gehost op zwaarbeveiligde servers binnen de Europese Unie. Wij hanteren strikte encryptiestandaarden (AES-256) voor data in ruste en TLS 1.3 voor data in transit. Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk of wettelijk vereist is na het ontbinden van onze B2B-overeenkomst.

5. Cookiebeleid en Lokale Analytica

Onze website en SaaS-applicaties maken gebruik van functionele en analytische opslagtechnieken (zoals LocalStorage en functionele cookies). Wij maken geen gebruik van invasieve third-party trackers (zoals Google Analytics of Meta Pixel) zonder uw expliciete toestemming. Onze interne trackers verzamelen uitsluitend sessieduur, paginabezoeken, en bot-detectie signalen om misbruik te voorkomen en de prestaties te optimaliseren.

6. Uw rechten (Inzage, Correctie, Verwijdering)

Onder de AVG heeft u het recht om uw bedrijfs- en persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Neem daarvoor contact met ons op. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door de juiste en geautoriseerde B2B-vertegenwoordiger is gedaan, kunnen wij vragen om aanvullende bedrijfsverificatie.